我省银行业人民调解委员会成立 免费受理银行业消费者投诉
时间:2018-06-13 00:11 来源:江南时报 编辑:gaogjer 点击:
记者昨日从江苏省银行业协会获悉,近日,江苏省(南京)银行业人民调解委员会(以下简称银调委)在江苏银监局三楼会议室召开成立大会暨揭牌仪式。 据江苏省银行业协会相关人士介绍,银调委是经江苏省司法厅、……
记者昨日从江苏省银行业协会获悉,近日,江苏省(南京)银行业人民调解委员会(以下简称银调委)在江苏银监局三楼会议室召开成立大会暨揭牌仪式。
据江苏省银行业协会相关人士介绍,银调委是经江苏省司法厅、南京市司法局批准同意后设立。成立银调委旨在建立多元化金融消费纠纷解决机制,丰富银行业消费者权益保护内容,帮助银行和金融消费者有效处理纠纷,共同建设我省和谐金融环境。
银调委将在司法行政部门和江苏银监局的指导下,在江苏省银行业协会管理下开展工作。银调委首届委员由江苏省银行业协会和有关银行推荐8位委员组成,下设办公室负责日常工作。银调委建立调解专家库,选聘了35名专兼职人民调解员,经司法行政机关培训后开展调解工作。同时外聘5名律师、学者为特邀调解员。
据了解,银调委的调解范围是在自愿、平等、协商的原则下,免费受理银行业消费者在购买、使用银行业金融机构产品或接受银行业金融机构提供服务过程中产生的经济纠纷和服务纠纷;受理银行业金融机构主动申请需要调解的银行业消费者投诉;受理有关司法机关、党政机关转来的涉及银行业金融机构产品或服务的投诉。银调委的办公场所设在南京市中山南路368号亚东名座四楼,服务电话:025-84401939。
记者了解到,从2016年开始,银行业纠纷调解机构在上海、浙江、江西等省市设立,我省的苏州、无锡、南通、镇江等市也都建立了市级银行业人民调解委员会,从实施效果看,作为调解辖内银行业机构与消费者之间矛盾纠纷的群众性组织,依法维护消费者和银行业机构双方的合法权益,实现纠纷解决途径的多元化,降低维权成本,及时有效化解银行业消费纠纷。   
  江南时报全媒体记者 王琦

(责任编辑:gaogjer)

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