“救援保障卡”买来容易用起来难
江苏保监局就购买保险保障性质“救援卡”发出风险提示
时间:2018-05-17 00:39 来源:江南时报 编辑:gaogjer 点击:
只要100元左右,就能享受紧急拖车、维修、紧急医疗救援等服务,同时还有5万至10万不等保险理赔保障。市民经常会在各种途径接触到这样的超值救援卡,在洗车店、医院候诊区,甚至等红绿灯的路口,相关业务人员……
只要100元左右,就能享受紧急拖车、维修、紧急医疗救援等服务,同时还有5万至10万不等保险理赔保障。市民经常会在各种途径接触到这样的“超值”救援卡,在洗车店、医院候诊区,甚至等红绿灯的路口,相关业务人员会以“买救援、送保险”为卖点,推荐“救援保障卡”。事实上,此类“救援保障卡”并不是保险公司直接开发并销售的保险保障产品,后期理赔存在较大风险。近日,江苏保监局就购买保险保障性质“救援卡”发出风险提示,提醒消费者主动核实卡片销售单位的资质,了解清楚保障内容,防范风险。
根据江苏保监局发布的风险提示,近期有保险机构及消费者反映,部分保险业外的公司自行制作并销售含有风险保障内容的“救援保障卡”。相关公司将拖车、维修、紧急就医等救援服务与短期意外险或健康险等保险产品捆绑,销售时常以“买救援、送保险”噱头对外宣传。
据了解,“救援保障卡”及类似产品不是保险公司直接开发并销售的保险保障产品。市场上不少非保险公司销售这样的“救援卡”,有的是保险中介机构自行印制了卡单,然后采用团险或汇缴件的形式代消费者投保。有的是保险中介机构控股的健康咨询公司、汽车服务公司,同样以团险或汇缴件的形式向保险公司投保。“买救援、送保险”的打包搭售情况主要集中在医疗救援、健康咨询、汽车救援等领域,将救援服务内容与短期意外险、健康险打包,制成卡片的形式,通过业务员、自建网站、电话等方式销售给公众。
消费者如果购买了此类“救援卡”,会被告知要到相关网站填写个人信息激活卡单。销售“救援卡”的非保险公司,获得消费者的个人信息后,定期向保险公司提供被保险人清单,并支付保险费。该业务承保后,非保险公司一般不直接向消费者出具保单和保险凭证,仅提供查询保险信息的网络地址或电话接口。
消费者只需要花百元以内,就能获得救援及高额保障,听起来十分美好。但一旦遇到情况,需要根据救援卡承诺的进行理赔就会遭遇困难。业内人士分析,该类卡单服务存在四个方面的风险,首先是,销售卡单的公司不是保险公司,如果销售公司没有按时给消费者投保,消费者就无法得到理赔服务。二是,销售卡单的公司主体不明,有的还是外地的公司,经营随时可能出现状况,消费者会面临理赔无门。三是此类保险内容是以团险的方式,向保险公司投保,保险公司业务系统记载的投保人并非消费者本人,消费者不能主张退保。四是卡单激活时间与保险公司正式承保之间存在时间差,容易出现理赔纠纷。
为此,江苏保监局提示消费者,购买保险保障产品时应核实销售公司资质,主动防范潜在风险。《保险法》规定,保险代理机构应当取得国务院保险监督管理机构相应资质许可后方能销售保险。消费者可以通过国务院保险监督管理机构网站查询销售机构的资质,确保是在合法的机构购买保险。同时,中国银行保险监督管理委员会规定,保险销售从业人员销售保险时应当出示执业证书。执业证书记载了保险销售从业人员姓名等个人信息以及所属机构的信息。消费者可以通过原保监会网站中办事服务科目下营销员查询系统或保险公司统一客服电话核验销售人员的身份。
另外,消费者在签署保险合同时,要认真阅读保险条款,确认承保公司、保险责任、缴费方式等重要信息。保险条款许可备案信息可在中国保险行业协会网站查询。投保后,消费者也可以通过拨打保险公司统一客服电话、登录公司官方网站或者前往保险公司柜面等方式,查验保单真伪。如在购买保险过程中存有疑问,可以拨打保险公司统一客服电话或者保险消费者投诉维权热线12378进行咨询。
 江南时报全媒体记者 朱晓燕

(责任编辑:gaogjer)

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