江南时报网
2019-03-08 00:51
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财经人物
铿锵玫瑰绽芳华
——“三八”国际劳动妇女节特别呈现

马滢滢:“累并快乐着”的职场妈妈

  2018年8月29日,是江苏银行南通分行营业部大堂经理马滢滢一生中尤为重要的日子,因为她满心期待的宝宝出生了。谈及怀孕时所面临的生理、心理压力,这位年轻的妈妈笑着告诉记者:“那是累并快乐着的一段旅途。”
“准妈妈”不特殊
怀孕坚守岗位到最后
  每月10日是马滢滢最忙碌的日子。她挺着大肚子,有条不紊地给每位前来抢购国债的老人发放号码牌,并指导大家提前填好单据,有序坐在银行等待区。安排完这些事,她便推着点心车,给老人们倒杯热水,递上点心。
  马滢滢经常在大厅一站就是大半天。“虽然身体上会有一些不适,但看到大家在我的帮助下,顺利办理完业务,还是挺开心的。”马滢滢说道。
  让马滢滢开心的,还有客户的暖心问候。“比如一些年龄较长的阿姨,会以过来人身份告诉我怀孕时的注意事项;一些年龄相仿的人,还会与我交流育儿经验,并留下联系方式,私下一起聊天、吃饭。这些都让我倍受感动,因为自己得到了客户认可。”
  那么,备受认可的她有没有什么独家秘诀?马滢滢笑着表示,这一切源于自己的真诚:“虽然怀孕了,但我依旧每天都微笑着为客户服务,真诚地与客户沟通交流,并没有因为身体不适拒绝过客户。”
工作家庭两不误
这是“累并快乐着”的享受
  近年来,随着微信、支付宝等移动支付的迅猛发展,银行柜面上收到的残破币寥寥可数,达不到监管部门不宜流动人民币兑换的数量要求。为解决这一问题,马滢滢主动提出去农贸市场兑换残破币。
  然而,此时的她已经怀孕6个月,脚部肿得像个馒头,走起路来也不利索,同事们都不放心让她独自去这样人流量大的地方,但她却坚持表示,自己可以完成这项工作。农贸市场味道不好闻,她毫不在意,不仅兑换到很多残破币,还向往来居民推荐了银行理财产品。正是凭着这股干劲,即便在怀孕期间,马滢滢各项业务成绩也都名列前茅。
  如今,马滢滢已顺利生下宝宝,但却要每天中午回家喂奶。她笑着说:“虽然每天来回奔波挺麻烦,比较累,但同时也觉得很快乐。毕竟,我既可以抽空多陪陪宝宝,也可以继续从事喜欢的工作。”
创新肢体语言
化解工作难题于无形
  作为一名大堂经理,马滢滢细心观察,用微创新带来营业厅的大改变。
  通常,柜员不能及时看清厅堂里客户等待情况,办理具体业务时,也很难把控时间,导致客户等待时间较长,因此与柜员产生矛盾和摩擦。为解决这一难题,马滢滢创新使用细微简单的肢体语言,向临柜人员表达厅堂客户情况。
  “作为大堂经理,我能够及时了解客户等待情况。比如客户因为等待时间较长,渐渐产生不满情绪时,我就会站到柜员视线所及范围内,使用一些简单肢体语言。比如用食指摸一摸眉毛,就表示‘火烧眉毛’,告诉柜员需加快办理业务;用手指一指手表,就表示等待客户较多,提醒柜员抓紧时间;用手做出点钱动作,就表示该客户有他行资金可以挖掘,柜员可以加强营销。这样既不会打断柜员办理业务,又可以无声无息地提醒柜员随机应变。”马滢滢笑着说道。
 江南时报全媒体见习记者 尹丹丹


巾帼不让须眉——毅达资本合伙人程锦


  大众印象中,资本市场这个圈,向来是男人的战场。但在毅达资本,却有这样一位巾帼不让须眉的女性投资人——毅达资本合伙人程锦。
突破舒适圈:
从园区管理转身创业投资人
  曾经的程锦,就职于南京医药国际健康产业园,从事园区的运营与管理。因园区内一家企业需要引进投资人,程锦对接上当时的江苏高科技投资集团(简称高投集团),合力完成企业尽调。
  这次经历也给程锦带来一份全新体验。深耕医药行业近10年,她一直认为自己熟知医药企业的政策及运作模式,对整个行业也有深刻认知。但在与高投集团的接触中,她发现原先的认知尚存局限。“投资要用真金白银说话,讲求回报,这需要对行业、对企业、对人都有多元而精准的认知。对投资人来说,也可以全面提升自身素质,并去伪存真,帮助那些真正用心做企业的创业者们。”正是这次经历催生了她投身创投的想法。
  在产业领域多年的工作经验,也让程锦在转型投资的道路上获得更多的优势。“此前的工作经历让我对医药行业有了较为深刻的了解,不仅有助于与医药行业内企业家的双向沟通,也能及时发现企业的优势、风险、行业地位等相关情况。”程锦说道。
  这样的优势让程锦很快就在新的工作领域脱颖而出,为之后走出江苏、开辟安徽市场做出铺垫。
率先走出江苏:
在安徽成功打响“第一枪”
  2012年底,彼时的高投集团还没有完成内部混改,但已经开启了走出江苏、布局全国的战略规划。首先选择的落地区域,便是与南京相毗邻的安徽。高投集团董事长“点将”点到了程锦。“既然领导信任我,那我就不辱使命去拼一把吧!”程锦义无反顾地踏上了挥师安徽的征途。
  只有程锦自己知道初到安徽时的艰难,她完全处于“信息孤岛”状态:一方面,安徽有关部门和企业对江苏高投尚不了解;另一方面,自己在安徽人生地不熟,不知道该从何处着手。于是,她便在各大政府网站上查找何时何地开展对接会,然后带上江苏高投的宣传手册,在现场苦苦等候领导的空隙时间,见缝插针地推介。精诚所至,金石为开,许多领导和客户都渐渐为这个坚韧诚恳的江苏姑娘所打动,合作意向由此萌芽。
  就这样,程锦让毅达资本在安徽渐渐扎下了根,在地方政府部门、相关企业中搭建起越来越大的毅达“朋友圈”,投资业务渐入春天。
  随着安徽驻地团队口碑的积累,毅达资本的影响力逐步在安徽省扩大。2015年,安徽省政府成立了“皖江产业发展基金”,毅达资本PK掉全国100多家品牌机构,以总分第一的成绩中了其中最大的标。2018年,安徽省政府再次面向全国公开遴选省级股权投资基金子基金管理机构,得益于程锦团队多年在安徽区域市场的精耕与锤炼,毅达资本再次以总分第一的成绩成为本次招标中唯一中标两只基金的投资机构。
  程锦对自己在安徽投资的每一个项目都如数家珍。芜湖瑞鹄模具是一家给汽车做模具的公司,虽然当时整体规模不大,但产品技术含量高,创业团队富有激情和抱负。因此,程锦带领项目团队花费了三年时间,陪着该企业一起成长。三年后,双方终于促成投资合作并取得了成功。
  2018年4月27日,程锦在安徽主导投资的伯特利成功登陆上交所,程锦也受邀参加了伯特利的上市敲钟仪式。
女投资人的优势:
更具韧性、耐心和细心
  程锦的工作日程表有点“忙到离谱”,她调侃自己平常“不是在企业,就是在去企业的路上”,每天满脑子都是事,需要保持高速运转,时刻在不同的频道上切换。
  程锦说,干投资就是一场脑力+体力+抗压力的长跑。
  这对女性投资人无疑是一种挑战,而程锦“以柔克刚”的工作哲学是:相较于男性投资者,女性在投资领域更具有韧性、耐心和细心,这些都使得女性可以更好地处理一些棘手问题。当然,在她看来,热爱才是做好投资最重要的法宝。只有真正热爱这一行,熬过了成长过程中的千般酸甜苦辣,你才有资格说自己是一名合格的投资人。
 江南时报全媒体见习记者 尹丹丹


三股劲练成“金牌出单员”


  扎实于工作,活跃在基层,徐婉颖是中国人保江苏省分公司南京城南支公司一名立足于平凡岗位,却绽放不一样风采的出单员。精益求精的工作指向、兢兢业业的出单态度,是她青春最为绚丽多彩的篇章。
坚持不懈,突出一股“倔”劲
  刚从校园走出来步入职场,徐婉颖就扎根于出单的工作,不断积累各种技能。
  2017年和2018年,徐婉颖参加了从市分公司到省分公司的选拔比赛,又有幸被选拔参加总公司的比赛。2017年,她获得市分公司出单竞赛第二名、省分公司第三名、总公司个人优秀一等奖和专业知识奖。虽然取得了不错的成绩,但是徐婉颖并不满足,她想实现心中更高的目标。她找到自身缺点,弥补自身短板,为自己定下了下一年的目标。“工欲善其事,必先利其器”,除了对出单工作精益求精外,她也学着了解和掌握单证、财务、时事政治等方面的知识。经过一年的课外学习与沉淀,她在2018年的市分公司出单技能竞赛和省分公司出单技能大赛中均获得第一名。就是这股“倔”劲让她离目标越来越近,在2018年的第六届总公司出单技能大赛中,她荣获“金牌出单员”。
  不放弃、不懈怠,肯努力、愿吃苦,逐渐让徐婉颖从一个出单“小白”蜕变成一个出单小能手。
顽强拼搏,凭着一股“闯”劲
  2015年,当城南支公司出现非车险出单岗位人手紧张时,加入中国人保不久的徐婉颖就主动申请去新岗位锻炼自己。她坦言,刚接触非车险出单时困惑很多,险种更多、操作更繁杂,与车险出单完全是两个概念。但她不仅没有畏缩,反而迎难而上。她不厌其烦地找来过去的旧单子慢慢研究,钻研其中的条款、费率,再一遍遍地练习。不到两个月的时间,她已经能独立承担非车险的出单重任,成为车险及非车险出单岗位上的双料人才。
  随着非车险的发展,险种越来越多,不停学习新险种成了徐婉颖出单之余的常态。印象最深的是刚接触环污险时,由于共保方多、共保比例方案多,她感到有些无从下手,同事劝她第二天请其他支公司出单员帮忙出单,可她觉得唯有自己解决才是真正成长,于是加班加点查找前几年的单子逐一对比,研究出新保与续保的区别所在,从而顺利出单。正是这股工作中的“闯”劲,让她不断成长。
不忘初心,保持一股“拼”劲
  柜面的工作是繁杂的,不仅要面对客户、要处理业务员的保单,还要随时为理赔中心提供所需资料信息。徐婉颖曾因赶着出单而一整天盯着电脑飞快敲打键盘,都顾不上喝水休息,直至头晕脚麻。现在的她,已学会了忙而有序,劳逸结合,工作量再大也能圆满完成。她工作中表现出的执着、从容与高效率,成为许多青年员工学习比照的“标杆”。她是同事们眼中的“拼命三娘”,连续三年被评为支公司优秀内勤。
  柜面窗口直接面对客户,不少客户称赞徐婉颖是诠释人保“做人民满意的保险公司”宗旨的形象代言人。她总是微笑着面对客户,做到“来有应声、问有答声、怨有歉声、走有送声”,用她工作中的“拼”与服务上的“柔”,构成人保城南支公司的一道风景。
 通讯员 周红 包晨璐 江南时报全媒体 见习记者 孙海燕


农分期姚秀秀:农田就是我的办公室


  每天来回奔波在宿迁乡镇的田间地头和村舍农户之间,帮助农户解决种植经营上的资金问题,五年如一日。对于南京农纷期电子商务有限公司的基层员工姚秀秀来说,这样的工作并没有让她感到辛苦。她告诉记者,农田就是她热爱着的办公室,帮助农户脱贫致富就是她的梦想。
坚定信念
让农业经营更容易
  “我出生在农村,小时候家里也种地,所以对农村有一种特殊的情怀,能够体会到农民的辛苦。农分期的经营理念是让农业经营变得更加容易,是我实现梦想的平台。”姚秀秀说道。自从在农分期工作以来,姚秀秀就坚定了一个信念:帮助更多农村家庭解决种植经营问题。
  农户王某是姚秀秀的老客户,在姚秀秀的帮助下,王某一步步走上了致富的道路。
  2015年,刚加入农分期不久的姚秀秀在某次走访农户时得知,农户王某想购买一台收割机,但是差5万元,怎么凑也凑不到,十分焦急。她马上联系了王某,告诉他不要担心,农分期可以帮他解决这个问题。当天,姚秀秀就将王某的资料搜集起来交给公司,次日,5万元的贷款就审核通过了。王某第一年使用收割机就挣到了6万元,不仅很快还上了贷款,自己还有部分盈余。
  之后村里又流行土地流转,王某萌生了包地的想法,想包下一块100亩左右的水田地,但又面临着同样的问题——资金不够。他第一时间想到了姚秀秀。姚秀秀通过农分期,再次帮助他成功贷款6万元土地租金。
  四年来,在姚秀秀的帮助下,王某的土地从最初的100亩扩大到现在的400亩,一步步成长为包地大户。“是农分期和姚经理带我走上了致富的道路。”王某感激地说道。
贴心服务
助千百农家走富路
  农户种植需要便捷的服务和科学的指导,姚秀秀经常上门服务,将一些农业种植的科学技术和方法推广给大家。由于客户分布在不同的村镇,姚秀秀每天都要来回奔波,有时候一天要跑十来个客户,了解他们的种植经营情况。村里有不少农机手缺少收割的渠道,姚秀秀就将资源汇总起来,给他们介绍一些需要收割的大户和散户。
  平时,姚秀秀一周工作六天,早上8点半就开始在各个村镇的农田里奔波,晚上下班回家后还要整理农户资料。这样的工作时间也带来了问题——工作和家庭无法兼顾。她告诉记者,这五年来,她和家人在一起的时间很少,在孩子成长的路上也缺少陪伴,多亏了家人的理解和支持,她才能继续做这份自己热爱的工作。
  牺牲陪伴家人的时间去帮助更多的农村家庭,姚秀秀的尽心尽责也得到了农户们的肯定,不少农户把她当成自己的亲人一样看待。某次去拜访完农户后,遇到了下雪天气,姚秀秀的车子不小心掉进了路边的水沟,怎么也出不来。无奈之下,她只好联系了一位客户,意想不到的是,客户很快叫了很多人过来,一起把车子从水沟里推了上来。她告诉记者,农户们都是朴实可爱的,为他们服务很快乐,这也是她坚持在农村一线工作的原动力。
  “这份工作虽然辛苦,但是能够帮助农户解决问题,帮助他们实现目标,走上致富的道路。每次看到农户脸上朴实的笑容,我都觉得自己做的事非常有意义,也非常有成就感。”还将一如既往拿农田当办公室的姚秀秀笑着说道。
 江南时报全媒体 见习记者 康旭阳


女工程师
情定“人脸识别系统”

  “通过算法研发,让人脸识别更好地运用在各个场景中,解决不同的问题,是我和同事一直在做的事。”小视科技的AI算法工程师刘利卉说道。在小视科技AI研究院,刘利卉是数十名算法工程师中的唯一一名女工程师。
加入初期 在算法开发中不断学习
  刚加入小视科技人工智能研究院时,刘利卉就接手了一个大项目。当时,公司正好有一位同事离职,手里未完成的项目暂时无人接手。由于两周之后就要交付给客户,还没有完全适应新环境的刘利卉接过了这个项目后便一头扎进研发中,几乎没有休息,最终在规定时间内成功交付给了客户。
  “做算法开发和做纯开发不太一样。做纯开发,也许两个月的时间就可以把一个功能模块成功交付出去,但是做算法开发,也许两个月后一切都要重新再来。这是一个不断寻找合适的解决方法的过程。每一次的从头再来都会学习到新的东西,每一个阶段性的成果都是一次新的突破。”刘利卉说道。
  上班后先检查前一天的工作成果,和其他部门对接了解需求后,再投入新一天的研发,下班回家后继续看书学习——这就是AI算法工程师刘利卉的一天。她告诉记者,虽然自己读硕士时的研究方向是图像相关,但做算法研发依靠以前学习的知识远远不够,还需要不断地学习,所以不管平时多忙,都会挤出时间去看一些相关书籍和论文。
克服困难 失败中寻找新的突破点
  小视科技的AI+大数据技术,通过摄像头和一个智能分析盒就能统计分析出商场当天的客流量、营业额、成交量、客单价、会员到店数等数据。这样的核心技术的背后离不开研发部门的支持,刘利卉就是其中的研发一员。
  由于商圈人流量比较大,检测速度要求快,研发的难度自然高了不少。为了能够让镜头完美捕捉到顾客,在最初拟定的方案中,涉及到镜头下可以捕捉到的顾客的不同角度。但做出来后发现,此方案的计算资源消耗太大,耗时也比较长,不得不寻找新的突破点。于是,刘利卉又从头开始尝试新的方案。
  当时刘利卉正好有了身孕,她只能一边克服身体上的不适,一边解决研发过程中遇到的种种问题。“项目的时间很紧迫,大家手里都有各自需要研发的模块,我不能因为个人原因耽误了整个项目的进度。”她说道。
爱心注入 让幼儿园孩子平安回家
  项目研发并不是冷冰冰的代码输入,也饱含着算法工程师们的心血。小视科技研发的幼儿园人脸识别系统就是一个例子。
  准妈妈刘利卉在幼儿园人脸识别系统研发过程中,倾注了不少感情。为了让系统更好地保障孩子们的安全,刘利卉及她所在的团队在研发过程中不断尝试和修改。“幼儿园的安全问题是全国家长都普遍关注的一个问题,公司研发的幼儿园人脸识别系统充当了幼儿园的安全守卫,家长在接孩子放学时需要通过人脸识别验证是否是园内孩子父母,能够规避一些可能发生的风险。我们在研发过程中努力做到最好,为的就是让孩子们平平安安回家。”刘利卉说道。
  虽然刘利卉已经怀孕8个月,但在AI研究院里还是每天都能看到她潜心研发的身影。她告诉记者,目前手里还有两个项目,计划在休产假之前有一个阶段性的成果,这样交接给其他同事时就不会耽误进度了。
 江南时报全媒体见习记者 康旭阳

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