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2018-08-19 21:51
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特别策划
王霞:智慧女人的家庭与事业

  利落的短发、爽朗的笑容,尽管已年近不惑,她依旧笑容甜美、朝气蓬勃,干起工作来浑身上下像上足了发条。她叫王霞,目前是东台农商银行四灶支行的运营主管。今年是她参加工作的第15个年头,也是担任运营主管的第8个年头。

一步一个小目标
  2003年,从中国矿业大学毕业的王霞回到老家东台,通过公开招聘进入东台市农村信用社。入职后,她工作的第一站是时堰支行。
  打开手机,大学同学在朋友圈内分享着各种名企和大都市的照片,种种氛围似乎都在无形之中催王霞跳槽离开。“我不喜欢攀比,也没意义,各人有各人的活法。”谈起入职之初,王霞丝毫没有悔意,“我当时心里就只有一个小目标,那就是铆足劲,一心一意办业务,一步一个脚印来提升我的操作速度。”
  事实上,固执的王霞的确没有浮躁,反而沉下心、定下神,踏踏实实地从最基础的知识学起,从最基本的工作干起。三尺柜台上,她微笑着迎来送往,指上速度越练越快,专业知识也越积越丰厚。功夫不负有心人,很快,王霞在总行组织的各类比赛中脱颖而出,斩露头角,先后获得“十佳青年岗位能手”、“反假币考核先进个人”等荣誉称号。凭借扎实理论功底和出色的专业技能,2011年,王霞被提拔为运营主管。
  调进四灶支行后,王霞不贪大求洋,搞面子工程,依旧决定从基础抓起,牵头进行档案室整改。3个星期之后,原本庞大杂乱的档案室焕然一新。各类档案按年份、按类别摆放得井井有条,历年破旧的回单也挨个理平装订成册。更为神奇的是,王霞还画出了查询索引导图。想找哪个年份的档案,不出10秒就能找到,非常便捷。在看到王霞的整理成果后,总行运营管理部更是组织运营主管集中到四灶支行学习,将王霞的管理方法向全行推广。
3和1165
  “刘阿姨,我加您微信吧,下次这种小事情微信里问我就行了,没必要大热天来回跑一趟。”一位前来问询异地取款收不收手续费的阿姨在王霞的热情邀请下,爽快地拿出手机:“闺女,我不会弄,你看怎么加呀?”
  这是王霞的第1165位微信好友,除去100多个亲戚、朋友、同事外,剩下的全是客户。原本以为王霞仅仅只是行长的“贤内助”,事实上她还是一把营销好手。
  逢年过节发祝福,有事咨询随问随答……王霞用这种方式赢得了很多客户死心踏地追随。即使调任四灶支行运营主管,仍有原来安丰、富安的客户一路追随她到四灶。打工辛苦攒下的钱非得交给她存才放心。对此,王霞又心疼又感动,多次劝说无果后,她决定用行动来报答,每天坚持发3条朋友圈。与简单粗暴的金融知识普及、产品广告推送不同,聪慧的王霞发的朋友圈更加活泼生动。“今天老爸烧菜,我没回来吃。‘老小孩’生气了,现在又被我哄好了,嘻嘻嘻……”、“明天休息,今晚就小酌一下吧。”一大家子的笑脸或是一大堆美食图,配上谐趣幽默的语言,让人看着心情不觉就跟着一起放松下来。“你看,我这条自拍下面将近200个赞呢!”王霞开心地说。
  与客户之间的巧妙沟通、亲密互动拉近了王霞和客户间的距离,2018年首季,王霞个人实现各项存款净增近1100万元,高峰期存款余额近亿元。
王姑娘身后的张老师
  2006年,这个爱笑的姑娘收获了爱情,与就职于东台市实验小学的张老师喜结连理,步入婚姻的殿堂。
  作为一名小学数学教师,张老师的空余时间比王霞要多很多。面对忙碌的妻子,张老师没有丝毫抱怨,不但心甘情愿地照顾老人、辅导孩子、包揽家务,空余时间还经常跑到王霞所在的支行“打下手”,帮忙做一些力所能及的事。
  春节期间学校放寒假,却是银行最忙的时候。张老师除了每天烧好饭菜做好“大后方”的支持保障外,还抽空来到银行大厅,撸起袖子“无偿打工”,帮忙抬宣传品、帮忙吸存揽储……一天下来,常常累得灰头土脸。四灶支行整改档案室,因舍不得妻子辛苦,张老师又一次加入了“免费劳动”阵营。三伏天,挥汗如雨地帮助擦橱子、搭柜子……
  “不不不,张老师可不是我背后的男人,他可厉害着呢。”当我们以为张老师是牺牲自己的事业成全妻子时,王霞连连摇手。说起张老师取得的荣誉,王霞更是如数家珍,“专业知识竞赛一等奖、青年教师基本功竞赛一等奖……”
王霞说起丈夫,满脸的敬重、崇拜与笑意,恰恰好诠释了为什么她的工作会得到丈夫的支持,以及三口之家幸福的密码与含义。 
 张明华 王程锦
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